ÎNTREBĂRI FRECVENTE DESPRE

FAQ

Când îmi voi primi jocul?

Livrarea se face de luni până vineri. Comenzile plasate până la ora 12 se expediază în aceeași zi.

Timpul de livrare estimat este de 3 până la 4 zile lucrătoare.

https://www.dpd.com/nl/en/receiving/track/

Care este costul de transport?

Clientul poate folosi următoarele metode de livrare pentru a primi produsul:

- Standard (livrare în 3-4 zile lucrătoare)* - 14.9 lei
- Ramburs - 14.9 lei

Voi primi o confirmare prin e-mail?

Da, veți primi confirmarea prin e-mail cu rezumatul comenzii dvs. Prin urmare, este important să introduceți o adresă de e-mail corectă și activă. Verificați imediat după comandă dacă primiți confirmarea, verificând și folderul Spam

Dacă după 5 zile încă nu ați primit informațiile de expediere, contactați-ne lasupport@memogames.ro

Retururi și schimburi

Aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea mărfurilor pentru a vă anula comanda dacă produsele sunt nedeschise și neutilizate. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați politica noastră de anulare.

Vă rugăm să rețineți că nu putem acoperi costurile de transport deja suportate sau costurile de returnare a mărfurilor. Vă rugăm să ambalați produsele în siguranță, astfel încât să nu se producă daune în timpul transportului.

Vă rugăm să vă înregistrați pentru returnări: support@memogames.ro


Aflați mai multe:  Retururi și schimburi

Întrebările din joc pot provoca conflicte?

Nu! Jocurile noastre urmăresc să întărească relațiile. Întrebările au fost dezvoltate în colaborare cu un psiholog și promovează intimitatea emoțională între oameni în timpul jocului.