Dreptul de retragere

Consumatorul poate să rezilieze contractul de vânzare în termen de 30 de zile fără a furniza niciun motiv.
Perioada menționată la paragraful 1 începe de la livrarea produsului consumatorului sau unei persoane desemnate de consumator care nu este transportatorul.
În cazul unui contract care include mai multe produse livrate separat, în loturi sau în părți, termenul menționat la paragraful 1 începe de la livrarea ultimului articol, lot sau parte.
În cazul unui contract care prevede livrarea regulată a produselor pe o anumită perioadă de timp (abonament), termenul menționat la paragraful 1 începe de la livrarea primului produs.
Consumatorul poate să rezilieze contractul prin trimiterea unui anunț de reziliere către vânzător. Pentru a respecta perioada de reziliere, este suficient ca consumatorul să trimită anunțul înainte de expirarea acestui termen.
Anunțul poate fi trimis prin poștă tradițională, electronic prin trimiterea anunțului la adresa de e-mail a vânzătorului sau prin trimiterea anunțului pe site-ul web al vânzătorului - datele de contact ale vânzătorului sunt specificate la § 3. Anunțul poate fi redactat și pe formularul alăturat, modelul căruia este anexat la legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor, sau pe formularul de mai jos, însă acest lucru nu este obligatoriu.
EXEMPLU DE FORMULAR DE REZILIERE
(acest formular trebuie completat și returnat numai dacă doriți să anulați contractul)

Destinatar [introduceți aici numele profesionistului, adresa poștală completă și, dacă este disponibil, numărul de fax și adresa de e-mail].
Prin prezenta, eu/noi(*) reziliez contractul de vânzare al următoarelor bunuri(*) al contractului de furnizare al următoarelor bunuri(*) al contractului de muncă și servicii pentru următoarele bunuri(*)/de furnizare a următorului serviciu(*)
Data încheierii contractului(*)/retragere(*)
Numele și prenumele consumatorului/ilor
Adresa consumatorului/ilor
Semnătura consumatorului/ilor (doar dacă acest formular este trimis pe hârtie)
Data
(*) Ștergeți mențiunea nepotrivită.
(7) Dacă consumatorul trimite un anunț electronic, vânzătorul va trimite imediat o confirmare de primire a anunțului de reziliere către consumator la adresa de e-mail furnizată de consumator.

(8) Efectele rezilierii contractului:

În caz de reziliere a unui contract încheiat la distanță, contractul este considerat neîncheiat.
În caz de reziliere a contractului, vânzătorul este obligat să restituie consumatorului, fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 30 de zile de la primirea comunicării de reziliere a consumatorului, toate plățile efectuate de consumator, inclusiv costurile de livrare a bunurilor, cu excepția costurilor suplimentare rezultate din metoda de livrare aleasă de consumator diferită de cea mai ieftină metodă de livrare obișnuită oferită de vânzător.
Pentru această rambursare, vânzătorul va utiliza aceeași metodă de plată utilizată de consumator în tranzacția originală, cu excepția cazului în care s-a convenit expres cu consumatorul o altă metodă de rambursare care nu implică costuri suplimentare pentru consumator.
Vânzătorul poate refuza rambursarea până când nu primește produsul sau până când nu primește dovada returnării, în funcție de care situație intervine prima.
Consumatorul trebuie să returneze produsul la adresa vânzătorului menționată mai sus, fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 30 de zile de la ziua în care a informat vânzătorul cu privire la rezilierea contractului. Termenul este respectat dacă consumatorul returnează produsul înainte de expirarea perioadei de 30 de zile.
Adresa pentru returnare:
Sklad USA
Owsiana 25, 94-250 Łódź
Polonia
Paczkomat InPost LOD305M
Consumatorul suportă costurile directe ale returnării produsului, inclusiv costurile de returnare a produsului în cazul în care acesta nu poate fi returnat prin poștă standard din cauza naturii sale. Vânzătorul nu acceptă plăți în numerar la livrare sau colete poștale.
Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produsului rezultată din utilizarea acestuia în afara a ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.
9. Dacă produsul nu poate fi returnat prin poștă normală din cauza naturii sale, informațiile referitoare la acest aspect și la costurile de returnare a produsului vor fi incluse în descrierea produsului în magazin.

(10) Dreptul de reziliere într-un contract la distanță nu se aplică consumatorului în legătură cu contractul:

dacă obiectul prestației este un bun care nu este prefabricat și care a fost fabricat conform specificațiilor consumatorului sau este destinat să satisfacă nevoile individuale ale consumatorului,
dacă obiectul prestației este un articol livrat într-un ambalaj sigilat care, odată deschis, nu poate fi returnat din motive de sănătate sau igienă dacă ambalajul a fost deschis după livrare,
dacă, din motive de igienă, obiectul prestației este format din lenjerie intimă sau articole de îmbrăcăminte similare,
dacă serviciul furnizat este un articol perisabil sau cu o durată scurtă de conservare,
dacă vânzătorul a executat serviciul în întregime cu consimțământul explicit al consumatorului care, înainte de executarea serviciului, a fost informat de către vânzător că va pierde dreptul de reziliere după executarea serviciului de către vânzător,
atunci când prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile pieței financiare asupra cărora vânzătorul nu are niciun control și care pot apărea înainte de încheierea perioadei de reziliere,
când obiectul prestației este format din bunuri care, prin natura lor, sunt inseparabile de alte bunuri după livrare,
când obiectul prestației este format din băuturi alcoolice, ale căror preț a fost convenit la momentul încheierii contractului de vânzare și a căror livrare poate avea loc numai după 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuațiile pieței asupra cărora vânzătorul nu are niciun control,
când obiectul furnizării constă în înregistrări audio sau video sau în software furnizat într-un ambalaj sigilat, dacă ambalajul a fost deschis după livrare,
pentru furnizarea de ziare, reviste sau publicații, cu excepția contractelor de abonament,
pentru furnizarea de conținut digital necapturat pe un suport tangibil, dacă executarea

a început cu consimțământul expres al consumatorului înainte de expirarea perioadei de reziliere și după ce vânzătorul l-a informat pe consumator despre pierderea dreptului de reziliere.